SATIR / PARODI
Swedbank och Sparbankerna hade den 19 september två driftstörningar som påverkade Swish-betalningar till och från bankerna. Den första inträffade mellan 12.03 och 12.21, den andra mellan 13.06 och 13.14. Därefter visade Swishs statussida banken som operativ.
Det är en imponerande noggrannhet i tidsangivelsen. Tjänsten som ska få pengar att röra sig på sekunder kan alltså i efterhand redogöra för sina pauser med precision på minuten – och i praktiken ännu snävare. Däremot saknas besked om hur många kunder som faktiskt berördes.
Det ger störningsrapporteringen en tydlig prioriteringsordning: först ska tiden fastställas, sedan kan verkligheten eventuellt utredas. Om logiken drevs till sin spets skulle nästa statusuppdatering kunna ange att betalningsflödet var påverkat i exakt åtta minuter, fjorton sekunder och tre hundradelar, medan frågan om någon märkte det fortfarande hänvisades till pågående analys.
Framtidens betalningskvitto kan därför behöva innehålla två uppgifter: när systemet fungerade och hur många som aldrig fick veta att det inte gjorde det. Det senare får bli en separat transaktion.
